Podmínky ochrany osobních údajů

Platné od 18. srpna 2026

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

no LIMIT trading, s.r.o.
Sídlo: Vítězslava Hálka 203, 258 01 Vlašim
IČO: 24712116
E-mail: nolimit@dzinyodevy.cz
Telefon: +420 731 990 591

(dále jen „správce“ nebo „my“)

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem náš internetový obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje o zvoleném způsobu dopravy a platby,
• údaje související s platbou v rozsahu nezbytném pro její zpracování,
• údaje související s vrácením zboží a reklamacemi,
• údaje uvedené v zákaznickém účtu, pokud si jej vytvoříte,
• u podnikatelů také obchodní firmu, IČO, DIČ a další fakturační údaje,
• IP adresu a technické informace o zařízení a prohlížeči,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií v závislosti na vašem nastavení souhlasů.

3. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje, které nám poskytnete při vytvoření objednávky, zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, zajištění platby, doručení zboží a komunikace s vámi ohledně objednávky.

Právním základem tohoto zpracování je zejména plnění smlouvy a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4. Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat také proto, abychom splnili povinnosti vyplývající z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a vyřizování reklamací.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

5. Reklamace, vrácení zboží a další zákaznická komunikace

Pokud nás kontaktujete v souvislosti s vrácením zboží, reklamací nebo jiným požadavkem, zpracováváme údaje, které nám v této souvislosti poskytnete.

Pro správu vrácení zboží a reklamací využíváme službu Retino. Údaje jsou této službě zpřístupněny pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení příslušného požadavku.

Právním základem zpracování je podle konkrétní situace plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo náš oprávněný zájem na evidenci a vyřízení zákaznických požadavků a ochraně našich práv.

6. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme osobní údaje potřebné pro jeho vedení a poskytování funkcí spojených s účtem, například zobrazení historie objednávek nebo předvyplnění údajů při dalším nákupu.

Údaje zpracováváme po dobu existence zákaznického účtu. O jeho zrušení můžete kdykoliv požádat.

7. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, můžeme vám na základě vašeho souhlasu zasílat informace o novinkách, produktech, akcích, slevách a dalších nabídkách.

Právním základem zpracování osobních údajů osoby, která není naším zákazníkem, je její souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Pokud jste u nás již nakoupili, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy využít váš elektronický kontakt také k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb. V každém obchodním sdělení máte možnost další zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout.

Pro rozesílání newsletterů a správu e-mailových kontaktů využíváme službu Ecomail.

Souhlas se zasíláním newsletteru můžete kdykoliv odvolat, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v každém obchodním sdělení.

8. Ověřeno zákazníky – Heureka

V rámci programu Ověřeno zákazníky můžeme zjišťovat vaši spokojenost s nákupem prostřednictvím e-mailových dotazníků, které vám mohou být zaslány po uskutečnění nákupu.

Za tímto účelem mohou být provozovateli služby Heureka předány údaje v rozsahu nezbytném pro zaslání a vyhodnocení dotazníku, zejména vaše e-mailová adresa a informace o zakoupeném zboží.

Pokud to nastavení našeho internetového obchodu umožňuje, můžete zasílání těchto dotazníků odmítnout.

9. Cookies a obdobné technologie

Náš internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou potřebné pro správné fungování internetového obchodu, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení, zabezpečení nebo uložení nastavení souvisejícího s vaším souhlasem.

Pro použití nezbytných cookies není vyžadován váš souhlas.

Analytické cookies

Analytické nástroje nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci internetový obchod používají, které stránky navštěvují a jakým způsobem se na webu pohybují. Pro analytické účely využíváme zejména služby společnosti Google, například Google Analytics.

Analytické cookies a obdobné technologie používáme pouze v případě, že nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies.

Marketingové cookies

Marketingové technologie mohou být používány k měření účinnosti reklamy, zobrazování relevantnější reklamy a remarketingu.

Pro tyto účely můžeme podle vašeho nastavení souhlasů využívat zejména služby:

• Google Ads a související služby společnosti Google,
• Meta Pixel a související služby společnosti Meta,
• Sklik a související reklamní a retargetingové služby společnosti Seznam.cz.

Tyto technologie používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Svůj souhlas s volitelnými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem internetovém obchodě.

10. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám bez důvodu. V rozsahu nezbytném pro provoz internetového obchodu, vyřízení objednávky nebo na základě vašeho souhlasu však mohou mít k osobním údajům přístup zejména následující kategorie příjemců:

• Shoptet – provoz a technické zajištění internetového obchodu,
• Shoptet Pay a příslušní poskytovatelé platebních služeb – zajištění plateb,
• dopravci a provozovatelé výdejních míst – doručení objednávky,
• Retino – správa vrácení zboží a reklamací,
• Ecomail – rozesílání newsletterů a správa e-mailového marketingu,
• Heureka – služba Ověřeno zákazníky,
• Google – analytické a marketingové služby v závislosti na uděleném souhlasu,
• Meta – marketingové a reklamní služby v závislosti na uděleném souhlasu,
• Seznam.cz – reklamní a retargetingové služby v závislosti na uděleném souhlasu,
• orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předání údajů ukládá právní předpis.

Jednotlivým příjemcům zpřístupňujeme pouze údaje v rozsahu potřebném pro splnění konkrétního účelu.

11. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé technologických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

Pokud k takovému předání dochází, je uskutečňováno pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, rámce EU–U.S. Data Privacy Framework nebo s využitím standardních smluvních doložek a dalších odpovídajících záruk.

12. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu, po kterou nám jejich uchování ukládají právní předpisy.

• Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv a plnění právních povinností.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
• Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence a následně pouze v rozsahu, v jakém je další uchování nezbytné z jiného právního důvodu.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí doby, pro kterou byl souhlas udělen.
• Údaje pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo odhlášení z odběru, podle toho, který právní základ se v konkrétním případě uplatní.

13. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména následující práva:

• právo získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu nolimit@dzinyodevy.cz.

14. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

15. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky můžeme průběžně aktualizovat, zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy dostupná na internetovém obchodě DzinyOdevy.cz.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 18. srpna 2026.