Obchodní podmínky

Platné od 18. srpna 2026

Provozovatel: no LIMIT trading, s.r.o.
Sídlo: Vítězslava Hálka 203, 258 01 Vlašim
IČO: 24712116
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 168058
E-mail: nolimit@dzinyodevy.cz
Telefon: +420 731 990 591

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností no LIMIT trading, s.r.o. (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) vznikající v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu DzinyOdevy.cz.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se práv spotřebitele se použijí pouze v případech, kdy kupující vystupuje jako spotřebitel. Zejména právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů se automaticky nevztahuje na nákup uskutečněný kupujícím v rámci jeho podnikatelské činnosti.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Informace o zboží uvedené v internetovém obchodě zahrnují zejména jeho popis, cenu a dostupné varianty. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter.

Kupující vytvoří objednávku vložením vybraného zboží do nákupního košíku, výběrem způsobu dopravy a platby, vyplněním požadovaných údajů a odesláním objednávky. Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje a obsah objednávky zkontrolovat a opravit.

Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku zboží. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající je oprávněn kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky, zejména v případě neobvyklého množství zboží, neúplných údajů nebo jiných okolností vyžadujících ověření.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku výjimečně odmítnout nebo zrušit, zejména pokud objednané zboží již není dostupné, došlo ke zjevné technické chybě v ceně nebo údajích o produktu nebo není možné objednávku z jiného objektivního důvodu splnit. Pokud již kupující objednávku uhradil, bude mu přijatá částka vrácena.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a dalších daní a poplatků, pokud se na dané zboží vztahují.

Cena dopravy, případné poplatky spojené s konkrétním způsobem platby a celková cena objednávky jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Aktuálně dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu. E-shop může umožňovat zejména platbu online platební kartou, prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay, online bankovní platbu, bankovní převod nebo platbu na dobírku.

Online platební služby jsou zajišťovány prostřednictvím platebního řešení Shoptet Pay a příslušných poskytovatelů platebních služeb.

Při platbě bankovním převodem je objednávka zpracována po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Doprava a osobní odběr

Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a případné podmínky jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

Kupující může podle aktuální nabídky zvolit doručení prostřednictvím některého z nabízených dopravců nebo osobní odběr na vybrané kamenné prodejně.

Objednávky standardně expedujeme minimálně dvakrát týdně, zpravidla v pondělí a ve středu. Konkrétní doba doručení závisí také na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu platby a zvoleném dopravci.

V případě platby bankovním převodem začínáme objednávku zpracovávat po připsání platby na účet prodávajícího.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné tuto skutečnost oznámit dopravci a případně poškození zdokumentovat. Tím nejsou dotčena práva kupujícího vůči prodávajícímu.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy zpravidla běží ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. V případě objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

Pro nejrychlejší vyřízení doporučujeme využít náš online systém pro vrácení zboží Retino. Využití systému Retino však není podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, například e-mailem na nolimit@dzinyodevy.cz.

Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy: [DOPLNIT ODKAZ NA FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY]. Použití tohoto formuláře není povinné.

Pro dodržení čtrnáctidenní lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Zboží je následně nutné bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zaslat nebo předat na adresu:

no LIMIT trading, s.r.o.
Komenského 1829
258 01 Vlašim

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Doporučujeme proto vracet zboží čisté a pokud možno v původním stavu, včetně původních visaček a obalů, jsou-li k dispozici. Chybějící původní obal nebo visačka samy o sobě neznamenají zánik práva spotřebitele odstoupit od smlouvy.

Vrácení peněz

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, který prodávající nabízel.

Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne na jiném způsobu, který mu nezpůsobí další náklady.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech, kdy to stanoví zákon, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou pro tuto zákonnou výjimku splněny podmínky.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy a dohodnutým vlastnostem.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání zboží, vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením ze strany kupujícího nebo jinými okolnostmi, za které prodávající neodpovídá.

Jak reklamaci uplatnit

Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme využít systém Retino. Jeho použití však není podmínkou pro řádné uplatnění reklamace.

Reklamaci lze uplatnit také kontaktováním prodávajícího na e-mailu nolimit@dzinyodevy.cz nebo zasláním či předáním reklamovaného zboží na adresu:

no LIMIT trading, s.r.o.
Komenského 1829
258 01 Vlašim

Pro rychlejší identifikaci reklamace doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Pokud je to možné, může kupující přiložit také fotografie vady.

Práva spotřebitele při reklamaci

Má-li zboží vadu, může spotřebitel podle podmínek stanovených zákonem požadovat její odstranění. Spotřebitel může podle okolností požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná.

Lhůta pro vyřízení reklamace

Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

7. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů, používání cookies a souvisejících právech jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů dostupném na internetovém obchodě DzinyOdevy.cz.

8. Přístupnost internetového obchodu

Prodávající při poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu zohledňuje požadavky zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.

Podrobné informace o přístupnosti internetového obchodu, známých omezeních a možnostech zpětné vazby jsou uvedeny v samostatném dokumentu Prohlášení o přístupnosti dostupném na internetovém obchodě DzinyOdevy.cz.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1

Aktuální informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a způsobu podání návrhu jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

10. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Prodávající archivuje kupní smlouvy v elektronické podobě. Kupující obdrží údaje o své objednávce a potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.